Гарантия на матрасы Comfort Line
Гарантия на матрасы Comfort Line
Матрасы пружинные и беспружинные — мягкий элемент мебели, предназначенные для длительного отдыха в положении лежа.
Компания Comfort Line гарантирует соответствие изделию требования ГОСТ 19917-93 “Мебель для сидения и лежания общие технические условия”.
Продавец гарантирует исправную работу и выполняет гарантийные обязательства при условии полного соблюдения следующих требований:
Гарантия на матрасы Comfort Line принимается на матрасы при сохранении вшитой в боковую часть матраса этикетки, а так же документов, подтверждающих факт совершения покупки.
Гарантия до 3 лет распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов.
Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений. Рекомендуется эксплуатировать матрас в комплексе с защитным наматрасником, который обеспечивает полную сохранность матраса от загрязнений и протеканий.
Гарантия распространяется если матрас не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта.
Гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса на ровной горизонтальной поверхности — ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 8 см. Для матрасов шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительной пятой ножкой.
Гарантия не распространяется на:
Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса.
Повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения.
Обращаем Ваше внимание на естественную усадку мягких слоев, возникающих под давлением веса спящего. Допускается усадка мягких слоев до 3 см в зонах максимальной нагрузки. Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего.
Повреждения и деформации, возникшие в результате изгиба матраса при его переносе или транспортировке.
Инструкция по эксплуатации:
- Запрещается прыгать и ходить по матрасу, в том числе и детям.
- Переворачивайте матрас (меняя местами верхнюю и нижнюю стороны) один раз в 3 месяца и один раз в год — меняя положение голова — ноги. Это необходимо для восстановления слоев настила в процессе эксплуатации.
- Берегите матрас от попадания жидкостей и химикатов; возможна сухая чистка с помощью пылесоса, водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мягкой мебели.
- Сушите матрас на воздухе, не применяя утюга.
- Не пренебрегайте информацией по рекомендуемой нагрузке на одно спальное место и советами продавца.
- Для сохранения чистоты матраса рекомендуется использовать защитные наматрасники.
- Герметичная упаковка матраса защищает его от воздействия внешних факторов (влага, загрязнения), но сохраняет производственный запах нового изделия (как и любая новая вещь). После снятия упаковки перед эксплуатацией изделие необходимо проветрить в просторном помещении несколько дней, чтобы удалить производственный запах.
- Не размещайте матрас рядом с огнеопасными приборами и источниками открытого огня.
- Запрещается укладывать матрас на поверхность другого матраса или дивана.
Претензии относительно дизайна, комплектации матраса и размеров после продажи не принимаются.
Претензии к качеству матраса предъявляются в письменном виде торгующему предприятию, где он был приобретен при наличии товарного чека и гарантийного паспорта.
Замена или ремонт изделия со скрытыми дефектами возможны только после экспертизы изделия, подтвердившего вину производителя.