Гарантия на матрасы Comfort Line

Гарантия на матрасы Comfort Line

Матрасы пружинные и беспружинные — мягкий элемент мебели, предназначенные для длительного отдыха в положении лежа.

Компания Comfort Line гарантирует соответствие изделию требования ГОСТ 19917-93 “Мебель для сидения и лежания общие технические условия”.

Продавец гарантирует исправную работу и выполняет гарантийные обязательства при условии полного соблюдения следующих требований:

Гарантия на матрасы Comfort Line принимается на матрасы при сохранении вшитой в боковую часть матраса этикетки, а так же документов, подтверждающих факт совершения покупки.

Гарантия до 3 лет распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов.

Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений. Рекомендуется эксплуатировать матрас в комплексе с защитным наматрасником, который обеспечивает полную сохранность матраса от загрязнений и протеканий.

Гарантия распространяется если матрас не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта.

Гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса на ровной горизонтальной поверхности — ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 8 см. Для матрасов шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительной пятой ножкой.

Гарантия не распространяется на:

Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса.
Повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения.
Обращаем Ваше внимание на естественную усадку мягких слоев, возникающих под давлением веса спящего. Допускается усадка мягких слоев до 3 см в зонах максимальной нагрузки. Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего.
Повреждения и деформации, возникшие в результате изгиба матраса при его переносе или транспортировке.

Инструкция по эксплуатации:

• Запрещается прыгать и ходить по матрасу, в том числе и детям.
• Переворачивайте матрас (меняя местами верхнюю и нижнюю стороны) один раз в 3 месяца и один раз в год — меняя положение голова — ноги. Это необходимо для восстановления слоев настила в процессе эксплуатации.
• Берегите матрас от попадания жидкостей и химикатов; возможна сухая чистка с помощью пылесоса, водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мягкой мебели.
• Сушите матрас на воздухе, не применяя утюга.
• Не пренебрегайте информацией по рекомендуемой нагрузке на одно спальное место и советами продавца.
• Для сохранения чистоты матраса рекомендуется использовать защитные наматрасники.
• Герметичная упаковка матраса защищает его от воздействия внешних факторов (влага, загрязнения), но сохраняет производственный запах нового изделия (как и любая новая вещь). После снятия упаковки перед эксплуатацией изделие необходимо проветрить в просторном помещении несколько дней, чтобы удалить производственный запах.
• Не размещайте матрас рядом с огнеопасными приборами и источниками открытого огня.
• Запрещается укладывать матрас на поверхность другого матраса или дивана.

Претензии относительно дизайна, комплектации матраса и размеров после продажи не принимаются.

Претензии к качеству матраса предъявляются в письменном виде торгующему предприятию, где он был приобретен при наличии товарного чека и гарантийного паспорта.

Замена или ремонт изделия со скрытыми дефектами возможны только после экспертизы изделия, подтвердившего вину производителя.